Фото газеты "Диапазон"

Хочу узнать, почему «Aqtobe su energy group» перестали приносить квитанции на оплату за воду? На «Каспи» выходит только сумма для оплаты, но нет показания, сколько кубов использовали. Почему за свет, газ, домофон, вывоз мусора оставляют единую квитанцию, а за воду нет?

– С 1 января 2025 года АО «Aqtobe su-energy group» перешло на электронную доставку квитанций, заменив бумажный формат, — ответили в АО «Aqtobe su energy group», — этот шаг направлен на повышение качества обслуживания, удобства для абонентов и заботу об окружающей среде. Электронные квитанции позволяют сократить время доставки, минимизировать риск их потери и упростить процесс получения информации о платежах. Это также помогает снизить затраты на печать и транспортировку, что в перспективе положительно скажется на тарифах. В соответствии с п.2 п.21 Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых приказом МИИР РК № 249, квитанции могут предоставляться в электронном виде. Уже сейчас около 70% наших абонентов получают квитанции через мобильное приложение Kaspi Bank. Платежный документ формируется автоматически на зарегистрированный номер телефона абонента. Для абонентов, у которых нет возможности пользоваться мобильными приложениями или смартфоном, сохраняется получение бумажных квитанций.

Для этого необходимо обратиться в наш филиал по адресу: Абулхаир хана, 29А, или позвонить по номеру 74-04-20. Необходимо будет написать заявление на получение квитанций в бумажном виде. Для пожилых абонентов предусмотрена доставка квитанций на дом.